France services a pour objectif de rapprocher les citoyens des services publics et de l’administration en proposant :
- de vous accompagner dans les principales démarches administratives quotidiennes, répondre à vos questions et vous aider dans les démarches en ligne
- de résoudre vos situations plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires
- de vous mettre à disposition et accompagner l'utilisation d'outils informatiques (création d'une adresse email, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs)
Les agents d’accueil disposent d’une formation effectuée par l’ensemble des opérateurs obligatoires présents dans ces structures : la Caisse d’allocations familiales (CAF) ;la Caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) ; la Caisse d’assurance retraite et de la santé au travail (CARSAT) ; la mutualité sociale agricole (MSA) ; La Poste ; France travail ; la Direction générale des finances publiques (DGFiP) ; ministère de la Justice ; ministère de l’Intérieur ; Agence national de l'habitat (Anah) ; Ministère de la transition écologique.
Où les trouver dans le Lot
